Retourbeleid
Retourbeleid – GlowShape
Laatste update: april 2025
Website: yourglowshape.com
E-mail: support@yourglowshape.com
Artikel 1 – Retourbeleid
1.1 Bij GlowShape staat klanttevredenheid centraal. Ben je om welke reden dan ook niet tevreden met je aankoop? Dan kun je het product retourneren volgens dit retourbeleid.
Artikel 2 – Retourvoorwaarden
2.1 Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.
2.2 Om in aanmerking te komen voor retour, moet het product:
-
In originele staat verkeren
-
Niet gedragen of gebruikt zijn
-
In de originele verpakking zitten
Artikel 3 – Retourprocedure
3.1 Neem contact op met onze klantenservice via support@yourglowshape.com om je retour aan te vragen.
3.2 Vermeld in je e-mail altijd:
-
Je naam en ordernummer
-
Welke producten je wilt retourneren
-
De reden van retour
3.3 Onze klantenservice reageert binnen 5 werkdagen met verdere instructies voor het retourneren van je bestelling.
Artikel 4 – Terugbetaling
4.1 Zodra we je geretourneerde producten hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Artikel 5 – Verzendkosten bij retour
5.1 De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij de retour het gevolg is van een fout van GlowShape (bijvoorbeeld een verkeerd of defect product).
Artikel 6 – Contact
6.1 Heb je vragen over retouren? Neem gerust contact op via support@yourglowshape.com. We helpen je graag verder.
Artikel 7 – Wijzigingen in dit retourbeleid
7.1 GlowShape behoudt zich het recht voor om dit retourbeleid op elk moment te wijzigen. Eventuele updates worden gepubliceerd op yourglowshape.com.